Rocars - Eleve sua experiência de direção com a personalização exclusiva de veículos
Data: 22 a 25 de abril,
6 meses atrás Coluna: Novidades em destaque Vendas Veículos Cliente
Quais são os cursos para vendas de veículos?
Os principais cursos de vendas de automóveis incluem: estrutura automotiva, análise de dados de marketing automotivo, cultura automobilística, vendas e gerenciamento de automóveis, etiqueta empresarial, seguro e finanças de automóveis, registro de placas e números de automóveis, pesquisa de mercado automotivo e treinamento em previsão, gerenciamento de relacionamento com o cliente e outros cursos
1.Desenvolvimento do cliente. Na etapa de geração de leads do processo de vendas, o mais importante é começar a construir um bom relacionamento com o prospect, entendendo suas necessidades de compra. Somente quando o vendedor confirmar que o relacionamento foi estabelecido o prospect poderá ser convidado
2.Recepção. Crie uma primeira impressão positiva para o cliente
Como os clientes muitas vezes têm pensamentos negativos sobre a experiência de compra do carro, uma recepção cortês e profissional eliminará os sentimentos negativos do cliente e estabelecerá um tom agradável e satisfatório para a experiência de compra.
3.Consulta. O foco é construir a confiança do cliente na equipe de vendas e nos revendedores. Confiar no vendedor fará com que o cliente se sinta relaxado e fale livremente sobre suas necessidades, que é o benefício mais importante que o vendedor e o revendedor podem obter ao construir a confiança do cliente na etapa de consulta
4.Introdução do produto. O ponto principal é conduzir apresentações de produtos específicos do cliente para construir a confiança do cliente
O pessoal de vendas deve ajudar os clientes a compreender como um veículo atende às suas necessidades, comunicando características relevantes do produto que atendam diretamente às suas necessidades e motivações de compra, e só então os clientes perceberão seu valor.