หลักสูตรและการฝึกอบรมการปฐมนิเทศการขายยานยนต์

วันที่: 22 - 25 เมษายน 

6 เดือนที่แล้ว คอลัมน์: ข่าวเด่น การขายยานพาหนะ ลูกค้า 

หลักสูตรการขายรถยนต์มีอะไรบ้าง? 

หลักสูตรหลักของการขายรถยนต์ ได้แก่ โครงสร้างรถยนต์ การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดรถยนต์ วัฒนธรรมรถยนต์ การขายและการจัดการรถยนต์ มารยาททางธุรกิจ การประกันภัยและการเงินรถยนต์ ป้ายทะเบียนรถยนต์และการลงทะเบียนหมายเลข การฝึกอบรมการวิจัยตลาดรถยนต์และการคาดการณ์ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และ หลักสูตรอื่น ๆ 

1.การพัฒนาลูกค้า ในขั้นตอนการสร้างโอกาสในการขายของกระบวนการขาย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการทำความเข้าใจความต้องการในการซื้อของเขา เฉพาะเมื่อพนักงานขายยืนยันว่าได้สร้างความสัมพันธ์แล้วเท่านั้นจึงจะสามารถเชิญผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ 

2.แผนกต้อนรับ สร้างความประทับใจแรกเชิงบวกให้กับลูกค้า 

เนื่องจากลูกค้ามักจะมีความคิดเชิงลบเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อรถยนต์ล่วงหน้า การต้อนรับที่สุภาพและเป็นมืออาชีพจะขจัดความรู้สึกเชิงลบของลูกค้า และสร้างน้ำเสียงที่น่าพอใจและน่าพึงพอใจสำหรับประสบการณ์การซื้อ 

3.การให้คำปรึกษา มุ่งเน้นที่จะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในพนักงานขายและตัวแทนจำหน่าย การไว้วางใจพนักงานขายจะทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายและพูดได้อย่างอิสระเกี่ยวกับความต้องการของเขา ซึ่งเป็นผลประโยชน์ที่สำคัญที่สุดที่พนักงานขายและตัวแทนจำหน่ายจะได้รับจากการสร้างความไว้วางใจของลูกค้าในขั้นตอนการให้คำปรึกษา 

4.แนะนำผลิตภัณฑ์ ประเด็นสำคัญคือการดำเนินการแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะลูกค้าเพื่อสร้างความไว้วางใจของลูกค้า 

พนักงานขายจะต้องช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่ายานพาหนะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไรโดยการสื่อสารคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยตรงและแรงจูงใจในการซื้อ จากนั้นลูกค้าเท่านั้นที่จะตระหนักถึงคุณค่าของมัน